MyLuthier销售条款

货物销售的标准条款和条件

背景情况。

这些条款和条件是Myluthier有限公司销售货物的标准条款，该公司是在英国注册的有限公司，编号为10269094，其注册地址为71-75 Shelton Street, London, England, WC2H 9JQ。

1. 定义和解释

1.1 在这些条款和条件中，除非上下文另有要求，以下表述具有以下含义。

"营业日"

指除星期六、星期日或银行假日以外的任何一天。

"日历日"

指一年中的任何一天。

"商业单位"

指交付的货物，其性质和/或价值如果被分割会受到严重损害。

"合同"

指第3条中解释的货物买卖合同。

"货物"

指我们按照您的订单中的规定（并在我们的详细发票中确认）向您提供的货物。

"月"

指一个日历月。

"价格"

指为货物支付的价格。

"特惠价格"

指我们可能不时提供的应付货物的特别优惠价格。

"订单"

指您对货物的订单，如附件所示。

"详细发票"

指我们对您的订单的接受和确认，如第3条中所述。

"我们/你/我们"

指Myluthier有限公司，一家在英国注册的有限公司，注册号为10269094，其注册地址为71-75 Shelton Street, London, England, WC2H 9JQ。

1.2 本条款和条件中提到的 "书面 "和任何类似的表达方式包括电子通信，无论是通过电子邮件、[文本信息、]传真或其他方式发送。

2. 关于我们的信息

2.1 Myluthier有限公司是一家在英格兰注册的有限公司，注册号为10269094，其注册地址为71-75 SheltonStreet, London, England, WC2H 9JQ。

2.2我们销售当代弦乐器。

3. 合同

3.1 这些条款和条件适用于我们的货物销售，并将构成我们与您之间合同的基础。 在下订单之前，请确保您已仔细阅读这些条款和条件。 如果您对这些条款和条件的任何部分不确定，请向我们要求澄清。

3.2 我们提供的任何东西，包括但不限于销售和营销资料、价格表和其他文件，都不构成可以接受的合同要约。 您的订单构成我们可以酌情接受的合同要约。

3.3 我们和您之间具有法律约束力的合同将在我们接受您的订单时产生，并由我们的详细发票表明。 详细发票将以书面形式提供。

3.4 甲方应确保在甲方和乙方之间的合同形成之前向乙方提供或提供以下信息，除非这些信息在交易的背景中已经很明显。

3.4.1 货物的主要特点。

3.4.2 我们的身份（载于上文第2条）和联系方式（载于下文第12条）。

3.4.3 货物的总价格，包括税费，或者，如果货物的性质决定了价格不能事先计算，则计算方式。

3.4.4 在适用的情况下，所有额外的交付费用，或者，如果这些费用不能提前计算，则计算方式。

3.4.5 在适用的情况下，付款、交货的安排以及我们承诺交付货物的时间。

3.4.6 我们的投诉处理政策。

3.4.7 甲方应确保乙方了解甲方在供应与合同不符的货物方面的法律责任。

3.4.8 在适用情况下，售后服务和商业担保的细节。

3.4.9 如果适用，数字内容的功能，包括适当的技术保护措施；以及

3.4.10 在适用的情况下，数字内容与我们所知道的或可能被合理期望知道的硬件和软件的任何相关兼容性。

4. 4. 货物的描述和规格

4.1 我们已尽一切合理努力确保货物与我们的销售和营销资料中提供的插图、照片和描述以及我们的销售人员提供的描述相符。此外，您已经试用了货物，并接受您有各种机会确认该货物符合您的目的。

4.2 如果您收到任何不符合合同规定的货物，请参考第8条。

4.3 如果我们发现或被告知在任何销售和营销资料、价格表或任何其他文件中存在任何印刷、笔误或其他意外的错误或遗漏，我们将尽一切合理的努力在合理的范围内尽快纠正这些错误或遗漏。 如果由于任何此类错误或遗漏，您收到了错误的货物，您可以按照第8条的规定将这些货物退回给我们。 如果由于任何此类错误或遗漏，您支付了过多的费用，我们将退还为货物支付的额外费用。

4.4 我们保留对货物规格进行任何修改的权利，以符合任何适用的安全或其他法律或监管要求，而无需通知。

5. 订单

5.1 您的所有货物订单将受这些条款和条件的约束。

5.2 在我们发送货物之前，您可以通过联系我们，随时更改您的订单。

5.3 如果您的订单被更改，我们将以书面形式通知您价格的任何变化。

5.4 在下列情况下，我们可以在发货前的任何时候取消您的订单。

5.4.1 货物不再有库存，并且我们无法重新进货（例如，如果货物停产）；或

5.4.2 不受我们控制的事件持续了8周以上（关于不受我们控制的事件，请参见第11条）。

5.5 如果我们根据第5.4条取消了您的订单，并且您已经根据第6条支付了货物的费用，则该款项将在30天内退还给您。 如果我们取消了您的订单，我们将以书面形式确认该取消。

6. 价格和付款

6.1 货物的价格将是在您订货时我们有效的价格表中显示的价格。 如果您的订单中显示的价格与我们的现行价格不同，我们将在收到您的订单后通知您。

6.2 如果我们报出的特价与我们现行价格表上的价格不同，特价将在10天内有效，如果特价是广告特价的一部分，则在广告中显示的期限内有效。 在此期间下的订单将以特价接受，即使我们在期限过后才接受该订单也是如此。

6.3 我们的价格可能在任何时候改变，但这些改变不会影响我们已经接受的任何订单。

6.4 我方已作出一切合理努力，确保我方现行价格表中显示的我方价格是正确的。 当我们处理您的订单时，将对价格进行检查。 如果货物的实际价格低于您的订单中所述的价格，您将被收取较低的价格。 如果货物的实际价格高于您的订单中所述的价格，我们将询问您希望如何处理。

6.5 如果我们的增值税登记状况在您的订单日期和您的付款日期之间发生变化，我们将调整您必须支付的增值税率。 增值税的变化将不影响我们已经从您那里收到全额付款的任何价格。

6.6 我们的价格不包括送货的费用。 如果需要的话，交付费用可能会被添加到最终的款项中。

6.7 在我们向您发送货物之前，所有货物的付款必须提前进行。

6.8 我们接受以下付款方式。

6.8.1 银行转账。

6.8.2 债权人借记卡。

6.9 在我们向您发送货物之前，不会对信用卡和/或借记卡进行收费。

6.10 如果您没有在发票上显示的到期日前向我们付款，我们可以向您收取逾期款项的利息，利率为英格兰银行不时的基本贷款利率之上的每年4%。利息将从付款到期日开始按日计算，直到逾期款项的实际支付日期，无论在判决之前还是之后。 在支付逾期款项时，你必须支付任何到期的利息。

6.11 如果乙方及时与甲方联系，真诚地对发票提出争议，则第6.10条的规定将不适用。 在这种争议进行中，不会产生利息。

6.12 定金。买方承认，定金在任何情况下都是不可退还的，包括但不限于买方决定不想要或不再能够购买货物的情况。
在收到定金后，我们同意将货物保留到全额付款。

7. 交付

7.1 请注意，交付有时是可能的。如果您同意亲自领取货物并签署本合同，那么交货将被视为已经发生。

7.2 货物的责任（有时被称为 "风险"）一直由我们承担，直到完成第7.4条所定义的交付，届时它将转移给您。 但是，请注意，如果您不希望收取货物，也不希望使用我们指定的承运人交付货物，而是选择您自己的承运人，那么，一旦货物被移交给您选择的承运人，货物的风险就会转移给您。

7.3 一旦我们收到货物的全额付款，您就拥有该货物。

8. 8. 错误的、损坏的或不正确的货物

8.1 根据法律规定，我们必须提供质量令人满意、适合用途、符合购买时描述、符合我们所提供的任何合同前信息的货物，并且与您所看到或检查的任何样品或模型相匹配（除非我们已经让您知道任何差异）。 如果货物中包含任何数字内容，该数字内容也必须符合。如果您购买的任何货物不符合要求，例如，在您收到货物时有故障或损坏，或者如果您收到不正确的货物，请尽快联系我们，告知我们故障、损坏或错误，并安排退款、维修或更换。

8.2 如果您在第一个30个日历日期间要求维修或更换，在我们进行维修或更换时，该期限将暂停，并在您收到更换或维修的货物的当天恢复。如果原来的期限还剩下不到7个日历日，那么它将被延长到7个日历日。

8.3 请注意，如果我们在您购买货物之前已经告知您货物的任何故障、损坏或其他问题；如果您购买货物的目的不合适，并且既不明显也不为我们所知，并且问题是由于您将货物用于该目的而造成的；或者如果问题是由于正常磨损、误用或故意或不小心损坏造成的，您将没有资格根据本条款8提出索赔。还请注意，您不能仅仅因为您改变了主意而根据本条款第8条将货物退回给我们。请参考第9条，了解如果您改变主意该怎么做的细节。

9. 如果你改变主意就退货

9.1 我们对所有在线订单提供7天退款保证。这将从交货日期开始计算。任何退货的运费或适用的关税将从退款金额中扣除。退款将在收到退回货物的30天内处理。

9.2 如果你已经试用了货物，你已经放弃了退货以换取退款的权利。

10. 我们的责任

10.1 我们只对由于我们违反这些条款和条件或由于我们的疏忽（包括我们的雇员、代理人或分包商的疏忽）而导致您可能遭受的任何可预见的损失或损害负责。 如果损失或损害是我们的违约或疏忽的明显后果，或者如果它是您和我们在订立合同时就已经考虑到的，那么它就是可预见的。 我们将不对任何不可预见的损失或损害负责。

10.2 这些条款和条件中没有任何内容试图排除或限制我们对因我们的疏忽（包括我们的雇员、代理人或分包商的疏忽）造成的死亡或人身伤害的责任；或对欺诈或欺诈性失实陈述的责任。

11. 我们无法控制的事件(不可抗力)

11.1 我们将不对任何未能或延迟履行我们的义务的情况负责，如果这种未能或延迟是由超出我们合理控制的任何原因造成的。 这些原因包括但不限于：电力故障、互联网服务提供商故障、罢工、停工或其他第三方的工业行动、暴乱和其他内乱、火灾、爆炸、洪水、风暴、地震、地陷、恐怖主义行为（威胁或实际）、战争行为（宣布的、未宣布的、威胁的、实际的或准备的战争）、流行病或其他自然灾害，或任何其他超出我方合理控制的事件。

12. 通讯和联系细节

12.1 如果您希望与我们联系，您可以通过电子邮件联系我们：ariel.lang@myluthier.co。

13. 投诉和反馈

13.1 我们始终欢迎反馈意见，虽然我们总是尽一切合理努力确保您作为我们的客户的经验是积极的，但如果您有任何投诉理由，我们还是希望听到您的意见。

14. 我们如何使用您的个人信息(数据保护)

14.1 我们可能使用的所有个人信息的收集、处理和持有，都将按照《欧盟条例》2016/679《通用数据保护条例》（"GDPR"）的规定和您在GDPR下的权利。

14.2 关于我们收集、处理、储存和保留个人数据的完整细节，包括但不限于使用个人数据的目的、使用的法律依据或基础、您的权利和如何行使这些权利的细节，以及个人数据共享（如适用），请参考我们网站上的《隐私声明》。

15. 其他重要术语

15.1 我们可能会将这些条款和条件下我们的义务和权利转移（转让）给第三方（这可能发生，例如，如果我们出售我们的业务）。 如果发生这种情况，我们将以书面形式通知您。 您在这些条款和条件下的权利将不会受到影响，我们在这些条款下的义务将转移给第三方，后者将继续受到这些条款的约束。

15.2 未经我们明确的书面许可，您不得转移（转让）您在这些条款和条件（以及合同项下，如适用）下的[其他]义务和权利。但是，请注意，您可以在未经我们同意的情况下转让第9条规定的延长退货期（保证）的利益。

15.3 本合同是在您和我们之间签订的。 它不打算以任何方式使任何其他人或第三方受益，而且这些人或第三方将无权执行这些条款和条件的任何规定（除了第9条中的延长退货期（保证）的好处）。

15.4 如果这些条款和条件中的任何规定被任何法院或其他机构认定为不合法、无效或无法执行，该/该等规定应被视为与这些条款和条件的其余部分分离。 这些条款和条件的其余部分应是有效和可执行的。

15.5 我们未能或延迟行使这些条款和条件下的任何权利，并不意味着我们已经放弃该权利，我们对违反这些条款和条件的任何规定的放弃，也不意味着我们将放弃随后对相同或任何其他规定的违反。

16. 管辖法律和管辖权

16.1 这些条款和条件、合同以及您和我们之间的关系（无论是合同关系还是其他关系）应受英格兰和威尔士的法律管辖，并按照其解释。

16.2 作为消费者，您将从您居住国的任何强制性法律规定中受益。上述第16.1款的任何内容都不会剥夺或减少您作为消费者依靠这些规定的权利。

16.3 您和我们之间有关这些条款和条件、合同或您和我们之间的关系（无论是合同关系还是其他关系）的任何争议、争论、诉讼或索赔，应受英格兰、威尔士、苏格兰或北爱尔兰法院的管辖，具体由您的居住地决定。

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17. 贸易条款

任何购买了符合条件的MyLuthier系列乐器的客户都可以将其全部价值计入将来购买另一件MyLuthier系列乐器。

17.1 不包括增值税、关税或运输费用的全部价值。

17.2 根据条件评估（货物必须处于原始状态，除了任何合理的磨损和撕裂）。

17.3 适用于同一类别的货物（例如，一把小提琴只能换成另一把小提琴）。

17.4 任何需要的维修工作将从货物的价值中扣除。

17.5 影响货物价值的实质性损坏或修改将被扣减。在这种情况下，我们有权利拒绝交易。

17.6 所做的工作，如新桥、音柱等将被评估，以确保其符合我们的最高标准。如果不符合，在允许换货之前，将收取整修费用。如果你想在你的乐器上做一些工作，最好先联系我们。

17.7 将收取修复费，以支付评估、新琴弦、设置和小修的费用。

17.8 客户同意支付任何价值上的差额和适用的税收

17.9 不允许现金退款

17.10 每次只能换取一件物品

17.11 我们保留在客户能够进行交易之前执行最长2年的等待期的权利。

17.12 每件物品每年只可进行一次交易。

17.13 买卖只适用于MyLuthier系列乐器

17.14 以旧换新不能与任何其他优惠或折扣一起兑换。

17.15 如果换成价值较低的乐器，我们将不能以商店信贷或现金退款的方式支付差额。

17.16 仅适用于合同中提到的商品的原始购买者。

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